Νέος κώδικας για τις ασύρματες επικοινωνίες

Νέοι όροι για τα κινητά τηλέφωνα

Νέος Κώδικας Δεοντολογίας στα κινητά τηλέφωνα.Μετά από χιλιάδες παράπονα αγανακτισμένων πολιτών και πολύμηνες διαβουλεύσεις με τις εταιρίες υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας, το CRTC, η Καναδική Επιτροπή Ραδιοτηλεόρασης και Επικοινωνιών, παρουσίασε σήμερα τον “Ασύρματο Κώδικα Δεοντολογίας” (The Wireless Code).

Σκοπός του νέου Κώδικα είναι η σαφής και ολοκληρωμένη κατανόηση των όρων των συμβολαίων που υπογράφουν οι συνδρομητές υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και δεδομένων (data) με τις εταιρίες που τις παρέχουν.

Η πιο σημαντική αλλαγή που επιφέρει ο νέος Κώδικας είναι η μείωση της διάρκειας των συμβολαίων από τα τρία χρόνια σε δύο. Η αλλαγή αυτή, η οποία αποτελεί κοινή πρακτική στις ΗΠΑ, την Ευρώπη και τις υπόλοιπες ανεπτυγμένες χώρες, δίνει σημαντική ανάσα στη δέσμευση των καταναλωτών απέναντι στις εταιρίες. Αν λάβουμε υπ’ όψη μας την ταχύτατη εξέλιξη της τεχνολογίας των επικοινωνιών, ο μέσος όρος ζωής ενός κινητού τηλεφώνου είναι περίπου δύο χρόνια.

 

Έτσι, μετά από διάστημα 24 μηνών από την υπογραφή του συμβολαίου, ο χρήστης θα μπορεί ανά πάσα στιγμή να ακυρώνει το υπόλοιπο της συμφωνίας, χωρίς τέλη ακύρωσης (cancellation fees) ή άλλα πρόστιμα. Θα είναι υποχρεωμένος όμως να καταβάλλει το υπόλοιπο του κόστους της συσκευής, αν αυτή έχει αγοραστεί μέσα από πρόγραμμα χρηματοδότησης. Ο χρήστης θα γνωρίζει από την αρχή της συμφωνίας το κόστος της συσκευής καθώς και τους τρόπους εξόφλησης της σε περίπτωση πρόωρης διακοπής.

 Μια ακόμη σημαντική αλλαγή που επιφέρει ο Ασύρματος Κώδικας είναι η δυνατότητα “ξεκλειδώματος” των συσκευών μέσα σε διάρκεια τριών μηνών από την αγορά τους. Μετά το διάστημα αυτό, ο χρήστης θα μπορεί να χρησιμοποιεί την ίδια συσκευή με οποιαδήποτε άλλη σύνδεση τηλεφωνίας ή δεδομένων.

Επιπλέον, με την ισχύ του νέου Κώδικα, τα πρόσθετα τέλη για χρήση δεδομένων δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα $50 δολάρια ανά μηνιαίο λογαριασμό και τα τέλη διεθνούς περιαγωγής δεδομένων (international data roaming) τα $100 για το ίδιο διάστημα.

Σε περίπτωση αλλαγών στο συμβόλαιο του χρήστη από την εταιρία κινητής τηλεφωνίας στην οποία είναι συνδρομητής, θα γίνεται μόνο με τη σύμφωνη γνώμη του χρήστη και μόνο όταν αυτή είναι υπέρ του.

Ο Ασύρματος Κώδικας Δεοντολογίας θα τεθεί σε ισχύ από τον επόμενο Δεκέμβριο, ώστε οι πάροχοι υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και data να έχουν το χρόνο να προσαρμοστούν στο νέο πλαίσιο λειτουργίας.

Ολόκληρο το κείμενο του Κώδικα θα το βρείτε στο επίσημο website του CRTC, εδώ.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Pin It on Pinterest